职场冲突解决证书

无学分的专业发展

冲突是我们生活中不可避免的,一贯的特色 - 我们家的关系的一个基本特征,在工作中,以及在整个世界。我们如何处理冲突 - 无论是好,还是不好 - 对我们的关系,我们自己的心理健康,我们的组织,我们的社区的命运产生深远的影响。 

在一系列的3个模块,此证书为参与者提供所必需的转化破坏性的方法来突进建设性的那些基本概念和工具。

在包容性的领导系列的一部分。

了解更多有关全系列。

 

职场冲突解决证书将帮助你:

  • 制定来管理本地和全球工作场所发生冲突,与同龄人,团队的能力,并interdepartmentally,与包容性的重视。
  • 发展到冲突中的权力平衡建设性的方法。
  • 认识和发展自己的沟通风格和个人的方式来管理冲突。
  • 理解和价值的各种冲突管理风格,并采用新的技术,通过不同的方法来有效地解决冲突。
  • 通过学习基于场景的练习实际冲突管理技术应用到现实生活中的个人和工作场所的情况。

投资回报

获得生产力的方式来处理冲突,包括自我认识,分析,谈判,和调解。应用这些技术超越了宝贵的解决冲突的技巧课堂,可以在各种个人和专业的情况下使用。 

当您或您的员工有机会完成各项培训,参与整个工作场所解决冲突的证书在支持生产谁可以在本地和全球工作场所的管理冲突的高生产力和真实的领导者的潜力。

所有三个模块的顺利完成将获得在工作场所解决冲突的证书和徽章。 阅读更多有关数字徽章。

解决冲突的实用技术


焦点  |的建设性方法的实际应用相冲突的互动。 

方法  |实践非暴力(慈悲)沟通,申请方法由哈佛谈判项目开发的建设性互动,并利用在冲突调解技巧。

竞争力  |非暴力(体恤)通信|原则性谈判|矛盾调处

指令  |混合   两个3小时面到面的会话在模块的开始和结束。

 

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功率和个性:冲突的影响


焦点  |冲突,冲突是如何通过通信管理的本质,并导致建设性结果的选择。

方法  |使用冲突的镜头模型,你会看到我们个人的历史和文化背景如何影响我们的方法来管理的差异以及它们如何影响我们的沟通方式。你会找出冲突的利益和目标,电力的动力和能量平衡,而且包括避免,包容,竞争,妥协,合作和冲突风格的重要性。

竞争力  |批判性思维|冲突动态|冲突的目标|权力动态|冲突风格

指令  |混合  两个3小时面到面的会话在模块的开始和结束。

 

回来检查预定日期|可定制合同

分析冲突:让到它的根


焦点  |分析和在工作场所和超越冲突干预方法。 

方法  |探索情感的冲突中的作用,并确定如何处理情感更有效地工作。学习如何分析在宏观和微观层面的冲突。接受介绍到谈判技巧,以及第三方的干预措施,包括调解。最后,发现宽恕与和解的做法。

竞争力  |解决问题|冲突模式|原则性谈判|冲突干预|和解 

指令  |混合   两个3小时面到面的会话在模块的开始和结束。 

 

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项目联系信息

继续教育| 262-595-3340 | continuing.edu@uwp.edu

请求信息

威斯康星PARKSIDE大学致力于提供接入,平等的机会,并在其服务合理的安排,计划活动,教育和就业的残障人士。申请伤残住宿,联系继续教育至少八周提前在:262-595-3340(V),262-595-2513(传真),或发送电子邮件 continuing.ed@uwp.edu.
 

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